Términos y condiciones de reserva – Tuluschene Agriturismo

1. Quiénes somos

Tuluschene es un agroturismo situado en Località Tuluschene, Gavoi (NU), Cerdeña (Italia).
Gestor: Società Agricola Pacaroda SS – NIF/VAT 01591510910.
Para cualquier necesidad puedes contactarnos en: info@tuluschene.it / +39 388 895 5661 (teléfono/WhatsApp).

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan las reservas realizadas a través de nuestro sitio web y el sistema de reservas asociado (motor de reservas Smoobu), así como las condiciones de pago, cancelación y estancia en nuestra estructura.

3. Reservas

La reserva se considera completada cuando el huésped introduce correctamente sus datos, acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y realiza el pago o la preautorización, si lo prevé la tarifa elegida. Al finalizar el proceso recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.

4. Precios e impuestos

Todos los precios están expresados en euros y se entienden por habitación y por noche, salvo indicación contraria. El precio incluye los servicios especificados en la oferta en el momento de la reserva. La posible tasa turística municipal, si procede, se indicará por separado y se aplicará según el reglamento del Municipio de Gavoi.

5. Métodos de pago

a) Pago con tarjeta a través de Stripe

El importe se cobra de forma segura mediante el proveedor de pagos Stripe. Tuluschene no almacena los datos de la tarjeta. La confirmación de la reserva es inmediata.

b) Pago por transferencia bancaria

Si eliges la transferencia, recibirás por correo electrónico nuestros datos bancarios. El pago deberá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, salvo acuerdo diferente. La reserva quedará confirmada definitivamente solo después de que el importe se haya abonado en nuestra cuenta. Si no se recibe el pago dentro del plazo indicado, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva.

6. Política de cancelación

– Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la llegada: sin penalización.
– Cancelación fuera de plazo o no presentación: cargo de hasta el 100% del importe de la estancia reservada.

En caso de pago anticipado, los reembolsos (si proceden) se realizarán mediante el mismo método de pago, descontando posibles comisiones bancarias o costes no reembolsables (por ejemplo, comisiones de Stripe).

7. Modificaciones de la reserva

Cualquier modificación (fechas, número de huéspedes, habitación, servicios adicionales) está sujeta a disponibilidad y puede implicar una variación de precio. Te recomendamos que nos contactes lo antes posible para solicitar cambios.

8. Check-in, check-out y normas de la casa

Check-in: de 15:00 a 20:00.
Check-out: antes de las 10:00.

Rogamos respetar la tranquilidad de la estructura, las zonas comunes, la limpieza y la prohibición de fumar en las habitaciones. Cualquier daño a objetos o instalaciones se cargará al huésped responsable.

9. Datos personales (Privacidad)

Tus datos personales se tratan de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional aplicable. Los datos se utilizan para gestionar la reserva y la estancia, cumplir obligaciones legales (por ejemplo, comunicación de huéspedes a la policía, obligaciones fiscales) y enviarte comunicaciones relacionadas con la reserva.
Para más información consulta nuestra Política de Privacidad en: /privacy.

10. Seguridad de los pagos

Las transacciones con tarjeta de crédito/débito son gestionadas por Stripe mediante conexión segura (HTTPS) y conforme a los estándares de seguridad del sector. Tuluschene no conserva los datos de las tarjetas.

11. Jurisdicción

Para cualquier controversia relacionada con la reserva y la estancia, si el huésped es un consumidor, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del huésped, si se encuentra en Italia; en caso contrario, el tribunal competente será el de Nuoro, de conformidad con la normativa aplicable.